به گزارش مجله خبری نگار-برلین: ارزیابی همکاران به شیوهای که باعث تغییر شود، آسان نیست. یکی از متخصصان استفاده از یک روش ساده برای فرموله کردن آن را توصیه میکند.
مایکل آشاور، کارآفرین و نویسنده، میگوید هر کسی که مرتباً در ارائه بازخورد سازنده به همکارانش کوتاهی میکند، میتواند دفعه بعد رویکرد «شروع کن، متوقف شو و ادامه بده» را امتحان کند.
این متخصص نحوهی کار این روش را توضیح میدهد و میگوید که جلسهی ارزیابی باید با هر فرد خصوصی باشد و حداقل یکی از موضوعات روش «شروع»، «توقف» و «ادامه» باید به فرد دیگر مطرح شود.
«شروع» حول این سوال میچرخد: طرف مقابل باید در آینده با چه چیزی شروع کند؟
موضوعات را متوقف کنید: چه کارهایی را طرف مقابل باید در آینده متوقف کند؟
با مضمون «ادامه بده»، شما پیامی ارسال میکنید که طرف مقابل باید در آینده نیز به انجام آن ادامه دهد، زیرا این چیزی است که شما از قبل برای آن ارزش قائل بودهاید.
مهم است که هر دو طرف حداقل یک موضوع را برای هر نکته (شروع، توقف، ادامه) مطرح کنند، حتی اگر اعضای تیم برایشان دشوار باشد که به رئیس خود بگویند در آینده چه کاری را متوقف کند.
به گفته آشاور، در طول جلسه، شرکتکنندگان باید از قانون «عدم ارائه بازخورد در مورد بازخورد» پیروی کنند. نکات مطرح شده نباید مورد بحث قرار گیرند؛ گیرنده باید صرفاً گوش دهد و از طرف مقابل به خاطر ارزیابیاش تشکر کند. به گفته نویسنده، مهمترین چیز این است که دیدگاه طرف مقابل و احساسات او را تصدیق کنید.
آشاور توصیه میکند که یک جلسه منظم و تک به تک بین رهبر تیم و اعضای تیم برگزار شود که در آن از ابزار ارزیابی استفاده شود. چنین جلسهای باید حداکثر ۱۵ دقیقه طول بکشد و مثلاً میتواند هر دو هفته یکبار برگزار شود.
(دی پیای)